Maksu- ja varausehdot

Maksutapoja ovat lasku, pankki- ja luottokortit (verkkomaksulinkillä).

Asiakkaan vahvistettua tilauksen sähköpostitse tai muutoin sovitulla tavalla, Taipalsaaren Karhupirtit lähettää sovitusta varauksesta laskun (pdf sähköpostitse tai verkkolaskutus). Maksimissaan 1000 eur kertasuoritukset varausmaksuna voi maksaa myös verkkomaksulinkillä, joka toimitetaan tekstiviestitse.

Mikäli kyseessä on tarjoukseen perustuva tilaus, tarjoushintojen voimassaolo edellyttää maksuehtojen mukaista, eräpäivään mennessä maksettua varaus- tai tilauslaskua. Mikäli suoritus myöhästyy, eikä asiasta ole erikseen sovittu, Karhupirteillä on tarvittaessa oikeus hinnanmuutokseen.

Tehdystä tilauksesta veloitetaan aina vähintään  varausmaksu. Varausmaksu on  minimissään 50% koko tilauksen sovitusta loppusummasta, tai erikseen sovittu summa, mikäli esim osallistujamäärä ei ole vielä varausvaiheessa tiedossa. Sesonkiajan (1.5.-30.9. sekä juhlapyhät) tilojen varausmaksu on koko tilojen osuus. Varausmaksun osuutta ei palauteta. Vain sovittuun määräaikaan mennessä maksettu varauslasku vahvistaa asiakkaalle varatut päivämäärät. Varausmaksun oletusmaksuaika on maksimissaan 1-2 pankkipäivää. Mikäli varausta ei makseta sovittuun ajankohtaan mennessä, kohde vapautuu myyntiin ilman erillistä ilmoitusta. Alle 30vrk ennen varausajankohtaa tehdyt varaukset laskutetaan kokonaan kertalaskulla. Varauksen loppulasku erääntyy viimeistään 30pv ennen varausajankohtaa tai sopimuksen mukaan. Varauksen tulee olla aina maksettu kokonaisuudessaan ennen varausajankohtaa, ellei toisin tapauskohtaisesti sovita. Mikäli varauksen loppulaskua ei ole maksettu 7 pankkipäivää erääntymisen jälkeen, Karhupirteillä on oikeus tilauksen peruuttamiseen ilman varausmaksun palautusvelvollisuutta. Muut mahdolliset lisäpalvelut tai muuttuneet majoittuja- tai muut vastaavat maksut laskutetaan jälkikäteen.

Ennakkoon maksetut tilaukset, joissa on kolmannen osapuolen palveluita; mikäli on erikseen sovittu  sopimus- tai tarjoushinnoin esim aktiviteetti- tai ateriapalveluista / -tilauksista, jotka maksetaan ennakkoon, tilauksella ei maksusuorituksen jälkeen ole palautus- tai peruutusoikeutta. Force majeure-tilanteissa voidaan kuitenkin neuvotella palvelukokonaisuuden käyttämistä uudessa ajankohdassa tai muodossa. Karhupirteillä ei kuitenkaan ole suoraa velvollisuutta peruuntuneen tilauksen korvaamiseen missään muodossa. Ateriapalveluiden sitova minimihenkilömäärä on sovittava tilausta tehdessä, tai viimeistään 30pv ennen varausajankohtaa. Tämän jälkeen ilmoitettuja peruutuksia ei hyvitetä.

Tarjousten hinnat ja voimassaolo: Asiakas voi pyytää tarjouksen palveluista verkkosivujen tarjouspyyntölomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse. Tarjous toimitetaan aina sähköpostitse asiakkaalle. Mikäli erikseen ei muuta sovita, tarjouksen hinnat ovat voimassa 2 viikkoa tarjouksen toimittamisesta. Mikäli asiakas tekee varauksen tarjouksen perusteella, tarjoushinnan voimassaolo edellyttää tilauksen yhteydessä sovitun maksuaikataulun noudattamista. Mikäli maksua ei suoriteta määräajassa, Karhupirteillä on oikeus hinnanmuutokseen (minimissään +10% tilauksen loppusummasta) tai varauksen peruutukseen. Tarjouksen voimassaoloaika ei poista tiloja myynnistä, vaan Karhupirteillä on oikeus myydä tilat varausjärjestyksessä. Yrityksille tehdyt tarjoukset hinnoitellaan aina arvonlisäverottomin hinnoin.

Peruutusehdot: Mikäli asiakas peruu tilauksensa alle 30vrk varoitusajalla, laskutamme koko sopimussumman. Tämä pätee myös force majeure-tapauksiin, joissa ensisijainen korvausmuoto on tapahtuman siirto toiseen ajankohtaan. Siirto voidaan tehdä yhden kerran, jonka jälkeen oikeus siirtoon päättyy. Peruutus on tehtävä aina kirjallisesti ja todennettavasti. Sähköpostilla peruminen edellyttää aina myös varmistusta viestin perillemenosta (soitto). Roskapostiin joutunut tai muulla tavoin varmistamaton peruutus ei ole pätevä.
Taipalsaaren Karhupirteillä ei kuitenkaan ole suoraa velvollisuutta korvata peruuntunut varaus uudella päivämäärällä.

Mikäli tilattu varaus joudutaan perumaan Covid-19-rajoitusten vuoksi, mutta rajoitukset eivät estä palveluntarjoajan toimintaa tai tilaisuus olisi koronapassilla ja/tai erikoisjärjestelyin järjestettävissä, tarjoamme mahdollisuuden käyttää varausmaksuna suoritettu summa
tilaisuuden päivämäärän siirtoon. Tällöin varausmaksu toimii edelleen osana tilauksen kokonaissummaa. Myös Covid-19 rajoitusten vuoksi alle 30vrk
varoitusajalla perutut tilaukset laskutetaan kokonaisuudessaan tilauksen mukaisesti, sekä  mahdollisuutena on myös tilaisuuden siirto sopivaan päivämäärään.
Oikeus uusien päivämäärien määrittämiseen, tai olla tarjoamatta korvaavia päivämääriä on Taipalsaaren Karhupirteillä.

KKVN:n ohjeen mukaisesti Taipalsaaren Karhupirtit hyvittää tilauksen summan Covid-19-tapauksissa, mikäli asetetut määräykset aiheuttavat rajoitteita tarjottaviin palveluihin, jotka sisältyvät asiakkaan tilaukseen.

Maksuviivästykset: Mikäli tilauksella on kolmannen osapuolen palveluita, esim aktiviteetteja, palveluiden tulee olla maksettu ennen toteuttamista. Mikäli toisin ei kirjallisesti sovita, noudatetaan poikkeuksetta Karhupirttien ehtojen mukaisia maksu- ja toimitusehtoja. Kolmannen osapuolen toimittamat palvelut voidaan laskuttaa erikseen sovittuna myös jälkikäteen.  Jälkilaskutuksen suorituksen viivästyessä ilman palveluntarjoajan erikseen hyväksymää syytä, veloitetaan erillisellä laskulla viivästyskoron lisäksi viivästysmaksu, joka on 50 eur + alv jokaiselta viivästyspäivältä suorituksen maksupäivään asti.

Peruutus Taipalsaaren Karhupirttien toimesta; mikäli Karhupirtit joutuu perumaan asiakkaan varauksen, Karhupirtit vastaa palautettavien kulujen osalta vain varaus- ja muista palvelumaksuista. Emme korvaa peruutuksen osalta muita välillisiä matka- tai vastaavia kustannuksia.

Siivous Mikäli varaukseen sisällytetään siivouspalveluita, niiden sisällöstä muutoin kuin perusloppusiivouksen osalta noudatetaan Karhupirttien hinnastoa. Siivoushinnat alkaen 79 eur alv 0 / tunti, yö- ja pyhäkorotus +100%.
Perusloppusiivous sisältää kalustepintojen, lattioiden ja astioiden pesun/pyyhinnän, tilojen ns. normaalin käytön osalta. Erite-, jätelajittelu- tai muut isommat siivoukset eivät kuulu perusloppusiivoukseen, ja ne laskutetaan toteuman mukaan jälkikäteen.
Kaikki asiakkaan toimesta tuotu, kiinnitetty ja tilohin/alueelle levitetty koriste- ja juhlamateriaali on hävitettävä asiakkaan toimesta, ellei toisin sovita, niiden siivous/hävittäminen ei kuulu mihinkään siivouspalvelun sisältöön. Konfetin käyttö alueella sisä- ja ulkotiloissa on kielletty.

Liinavaatteet: Karhupirteillä käytetään vain Karhupirttien liinavaatteita. Omien liinavaatteiden tuominen / käyttäminen ei ole hygieniasyistä sallittua. Liinavaatteet ovat maksullisia, ja ne veloitetaan varauksen yhteydessä sovitusti joko osana pakettihintaa tai per henkilö, sopimuksen mukaan. Perushinta on 20 eur / setti, sisältäen liinavaatteet pedattuna ja kylpypyyhkeen.

Lemmikit: Lemmikkien tuominen Karhupirteille edellyttää aina erillistä sopimista. Lemmikeistä peritään aina erillinen maksu ja lisäsiivousmaksu. Lemmikkien tuomisen salliminen on kiinni myös siitä, onko seuraavassa majoittujaryhmässä allergikkoja ja jääkö varausten välille riittävästi aikaa allergiasiivoukseen. Lemmikkien luvaton tuonti majoitustiloihin johtaa majoitusvarauksen välittömään keskeyttämiseen Karhupirttien toimesta, ilman korvaus- tai maksunpalautusvelvollisuutta. Karhupirteillä on näissä tapauksissa oikeus veloittaa syntyneet ylimääräiset siivouskulut. Lemmikit on pidettävä Karhupirttien alueella ja lähimaastossa poikkeuksetta kytkettynä, ja noudatettava yleisiä kiinnipitosääntöjä. Sääntöjen rikkominen voi johtaa majoitusvarauksen keskeyttämiseen ilman korvausvelvollisuuta käyttämättä jäävästä majoitusajasta. Lemmikin omistaja vastaa lemmikin mahdollisesti aiheuttamista vahingoista täysimääräisesti, mukaan lukien hinnaston mukainen aika, jonka majoitustilat eivät ole käytettävissä korjausten tai siivouksen aikana. Myös korjaus- ja siivousaika veloitetaan.

Löytötavarat: emme postita löytötavaroita, poislukien arvotavara (arvokorut, silmälasit, puhelimet esim). Postituksesta perimme toimituskulujen lisäksi 60 euron palvelumaksun. Karhupirtit ei vastaa palautettavan tuotteen vakuutuksesta sen toimituksen tai säilytyksen aikana.